ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
об оказании платных образовательных услуг в рамках онлайн-продукта «YES Chat»

Автономная некоммерческая организация дополнительного образования «Учебный центр «Смарт» (ИНН 1500020416, ОГРН 1241500005856), осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01233-15/05081467 от 18 мая 2026 г., выданной Министерством образования и науки Республики Северная Осетия — Алания, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Тедтовой Ирины Эдуардовны, действующей на основании Устава, предлагает физическому лицу заключить настоящий договор на изложенных ниже условиях.
Оферта размещается на сайте https://centeryes.ru/ и (или) на странице оформления подписки. Оплачивая подписку, Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с Офертой, описанием Услуг, стоимостью, правилами отмены автопродления и Политикой обработки персональных данных.
1. Термины и общие положения
1.1. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и оплачивающее Услуги для себя либо для указанного им Обучающегося.
1.2. Обучающийся — физическое лицо, которому предоставляется доступ к Услугам. Если Заказчик и Обучающийся совпадают, права и обязанности Обучающегося осуществляет Заказчик.
1.3. Secret Chat (Чат) — закрытое информационно-образовательное пространство в мессенджере Telegram, в котором Исполнитель публикует материалы и организует взаимодействие в рамках Услуг.
1.4. Подписка — предоставление в течение оплаченного Периода доступа к Чату и права требовать оказания входящих в Подписку Услуг. Подписка является абонентским договором: плата вносится за доступность Услуг в Периоде независимо от фактического объема их использования Заказчиком, с учетом императивных прав потребителя.
1.5. Период подписки — 30 последовательных календарных дней. Первый Период начинается с момента предоставления доступа к Чату, если на странице оплаты прямо не указана иная дата.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты Подписки и совершения необходимых действий на странице оплаты. Для автоматического продления Заказчик отдельно подтверждает согласие на периодические платежи способом, позволяющим зафиксировать такое волеизъявление.
1.7. Услуги ориентированы на Обучающихся, владеющих английским языком не ниже завершенного уровня A2 по шкале CEFR. Несоответствие фактического уровня рекомендуемому само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Услуг.
2. Предмет договора и состав Услуг
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику (Обучающемуся) платные образовательные услуги по английскому языку в дистанционной форме, а Заказчик обязуется оплачивать их на условиях Оферты.
2.2. В состав Подписки в пределах соответствующего Периода входят: доступ к закрытому Чату; учебные материалы и задания; проверка работ и обратная связь преподавателя; доступ к вспомогательным материалам и ссылкам; возможность участия в разговорном клубе при выполнении условий раздела 5.
2.3. Услуги сочетают самостоятельное освоение материалов и асинхронное сопровождение преподавателя. Подписка не является индивидуальным обучением, услугой постоянного личного сопровождения или гарантией ответа преподавателя в режиме реального времени.
2.4. Темы, последовательность заданий, преподаватели, используемые материалы и конкретный формат обратной связи определяются Исполнителем с учетом программы и могут изменяться при сохранении назначения и сопоставимого объема Услуг.
2.5. Ориентировочная учебная нагрузка составляет до 40 минут самостоятельной работы в день публикации задания. Фактическое время зависит от языкового уровня, темпа и способа выполнения заданий.
3. Порядок предоставления доступа
3.1. Доступ предоставляется по Telegram-аккаунту, указанному Заказчиком, после подтверждения оплаты, как правило, автоматически или не позднее одного рабочего дня.
3.2. Доступ является персональным. Передача ссылки, материалов, учетной записи или возможности участия третьим лицам запрещена.
3.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие Telegram, исправного устройства, доступа в интернет и актуальных контактных данных. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Услуг по причинам на стороне Заказчика, включая блокировку его аккаунта, отсутствие связи или несовместимость оборудования.
3.4. Если длительный сбой Telegram препятствует оказанию существенной части Услуг, Исполнитель предоставляет разумный альтернативный способ доступа, продлевает соответствующий срок либо производит соразмерный перерасчет.
3.5. После окончания оплаченного Периода доступ прекращается. Сохранность опубликованных материалов после прекращения доступа не гарантируется; Заказчик вправе пользоваться только законно сохраненными для личных целей материалами, если иное не вытекает из их режима использования.
4. Публикация заданий и обратная связь
4.1. По общему графику новые задания публикуются по понедельникам и вторникам. Исполнитель вправе скорректировать дни публикации, предварительно уведомив участников в Чате.
4.2. Для получения обратной связи в обычный срок Обучающийся направляет выполненные задания в установленном формате и в указанном разделе Чата до пятницы соответствующей учебной недели включительно, а затем сообщает об отправке через установленный канал.
4.3. Работы, своевременно и корректно направленные в соответствии с пунктом 4.2, проверяются, как правило, в субботу и воскресенье соответствующей недели. Указанный срок может быть разумно продлен при большом объеме работы, техническом сбое, болезни преподавателя либо иных объективных обстоятельствах с уведомлением участника.
4.4. Работы, отправленные после пятницы, принимаются и проверяются в порядке очереди без гарантированного срока. Их проверка может состояться в следующем Периоде только при наличии действующей Подписки на момент предоставления обратной связи.
4.5. Обратная связь может предоставляться текстом, голосовым сообщением, видеокомментарием или иным способом. По общему правилу преподаватель выделяет не более трех основных зон коррекции в одной работе. Это правило не означает обязательного исправления каждой ошибки и не ограничивает право Исполнителя дать более подробный разбор.
4.6. Исполнитель вправе не проверять работу, если невозможно установить ее принадлежность участнику, она не соответствует заданию или техническим требованиям, содержит недопустимый контент либо имеются достаточные основания полагать, что работа выполнена третьим лицом. При возможности участнику предлагается устранить нарушение.
5. Разговорный клуб
5.1. Разговорный клуб проводится, как правило, один раз в месяц в дистанционном формате. Ориентировочная продолжительность — 30–40 минут, количество участников одной встречи — до 8 человек.
5.2. К участию допускаются Обучающиеся с действующей Подпиской, выполнившие все обязательные задания соответствующего учебного месяца в сроки и формате, указанных Исполнителем. Точные критерии и дата встречи публикуются в Чате.
5.3. Тема может выбираться участниками из тем, изученных за месяц. Исполнитель определяет окончательную тему, преподавателя, дату, время, платформу и распределение участников по встречам.
5.4. Неявка или опоздание допущенного участника не влечет проведения индивидуальной встречи, переноса клуба или отдельного возврата, если Исполнитель обеспечил возможность участия. При отмене по инициативе Исполнителя предлагается перенос, замена формата или соразмерная компенсация.
5.5. Исполнитель вправе заменить преподавателя без изменения объема Услуг.
6. Стоимость, оплата и автоматическое продление
6.1. Стоимость одного 30-дневного Периода составляет 1 800 (одна тысяча восемьсот) рублей, если перед оплатой на сайте или странице оплаты не указана иная стоимость, акция или промокод.
6.2. Цена оплаченного Периода изменению не подлежит. Новая цена применяется только к последующим Периодам. Исполнитель уведомляет о ее изменении до очередного списания способом, позволяющим Заказчику отказаться от продления.
6.3. При подключенном автоматическом продлении по окончании каждого Периода с выбранного средства платежа списывается стоимость следующего Периода. Продление осуществляется на последовательные Периоды по 30 дней до отмены Заказчиком.
6.4. До совершения первого платежа Заказчику сообщаются стоимость, периодичность списаний, способ отмены и срок действия Подписки. Согласие на периодические платежи не должно быть скрыто или сформировано заранее без активного действия Заказчика.
6.5. Заказчик вправе в любое время отключить автоматическое продление через функционал платежной страницы либо направив отказ на info.centeryes@yandex.ru или через официальный канал поддержки, указав данные, позволяющие идентифицировать Подписку. Исполнитель обеспечивает прием такого отказа в электронной форме.
6.6. После получения отказа Исполнитель прекращает использование ранее предоставленных реквизитов счета или электронного средства платежа для последующих периодических списаний. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный Период: доступ сохраняется до его окончания, если Заказчик отдельно не заявил отказ от Договора.
6.7. Если очередное списание не состоялось, Исполнитель вправе приостановить или не продлевать доступ. Задолженность за новый Период не возникает, если доступ к нему фактически не был предоставлен.
7. Отказ от Договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, направив письменное заявление по адресу info.centeryes@yandex.ru либо через официальный канал поддержки.
7.2. При отказе до начала оказания Услуг уплаченная сумма возвращается полностью, за исключением документально подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора, если такие расходы имели место и могут быть удержаны по закону.
7.3. При отказе после начала Периода возврат рассчитывается за неиспользованную часть Периода пропорционально количеству календарных дней, следующих за днем прекращения доступа, за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением Договора и не включенных в стоимость уже оказанных Услуг. Расчет не может ухудшать положение потребителя по сравнению с законодательством.
7.4. Для расчета стоимость одного дня определяется как цена соответствующего Периода, разделенная на 30. Если Заказчик продолжал пользоваться доступом после направления заявления, датой прекращения считается дата фактического закрытия доступа, которое Исполнитель производит в разумный срок после получения заявления.
7.5. Неиспользование Чата, невыполнение заданий или неучастие в клубе при сохранении доступности Услуг само по себе не означает неоказание Услуг и не является самостоятельным основанием для полного возврата.
7.6. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.7. Списание, совершенное после получения отказа от использования платежных реквизитов или после своевременного отключения автопродления, подлежит возврату в предусмотренном законом объеме. Заказчик сообщает о таком списании Исполнителю для оперативной проверки.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан: предоставить доступ и оказывать Услуги в заявленном объеме; привлекать квалифицированных преподавателей; обеспечивать конфиденциальность персональных данных; своевременно информировать об организационно значимых изменениях; устранять подтвержденные недостатки Услуг.
8.2. Исполнитель вправе: выбирать методику, задания и преподавателей; модерировать Чат; изменять расписание и содержание при сохранении общего назначения и сопоставимого объема; временно ограничить доступ при нарушении Оферты с соблюдением закона и предварительным уведомлением, кроме случаев, требующих немедленной защиты участников.
8.3. Заказчик и Обучающийся обязаны: предоставить достоверные данные; соблюдать сроки и инструкции; поддерживать уважительное общение; не публиковать рекламу, спам, незаконный или оскорбительный контент; не нарушать права других участников; не передавать доступ третьим лицам.
8.4. При нарушении правил Исполнитель вправе удалить запрещенный контент, вынести предупреждение и временно ограничить возможность публикации сообщений. При грубом или повторном нарушении Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях и порядке, допускаемых законом, урегулировав расчеты с Заказчиком.
9. Образовательный результат
9.1. Исполнитель обеспечивает содержание, организацию и качество Услуг, однако конкретный образовательный результат зависит также от исходного уровня, регулярности, самостоятельности выполнения заданий, объема практики и применения рекомендаций.
9.2. Оплата Подписки и сам факт нахождения в Чате не гарантируют достижения определенного уровня CEFR, свободного владения языком, результата экзамена или результата к конкретной дате, если такая гарантия прямо не оформлена отдельным письменным условием.
9.3. Прогресс может фиксироваться с помощью выполненных работ, обратной связи и персональных рекомендаций преподавателя. Такие материалы имеют учебно-диагностический, а не государственно-аттестационный характер, если прямо не указано иное.
10. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
10.1. Исключительные права на созданные Исполнителем учебные материалы, структуру заданий, тексты, записи и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
10.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право использовать материалы лично в учебных целях. Запрещаются их публикация, перепродажа, массовое копирование, передача третьим лицам, создание коммерческих продуктов и предоставление доступа к Чату другим лицам без письменного разрешения правообладателя.
10.3. Сообщения, работы, голосовые записи и иные материалы Обучающегося могут быть доступны преподавателям и другим участникам в пределах функционала Чата. Заказчик обязуется не распространять за пределами Чата материалы и персональные сведения других участников без законного основания.
10.4. Использование изображения, голоса, работ или отзыва Заказчика (Обучающегося) в рекламе и публичных материалах допускается только на основании отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.
11. Персональные данные и электронные сообщения
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями в случаях, когда они необходимы.
11.2. Для исполнения Договора могут обрабатываться имя, контактные данные, Telegram-идентификатор, сведения об оплате, учебные работы, голосовые сообщения, результаты и иные данные, необходимые для организации Услуг.
11.3. Telegram и платежный оператор являются самостоятельными третьими лицами, чьи сервисы используются для коммуникации и оплаты. Информация об обработке данных такими лицами определяется их документами. Исполнитель передает им только необходимые данные в пределах законных оснований.
11.4. Заказчик соглашается получать сервисные сообщения об оплате, доступе, заданиях, изменениях расписания и исполнении Договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.
12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
12.2. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных, передачи доступа третьему лицу, несоблюдения технических требований или инструкций, а также за сбои на стороне Заказчика и третьих платформ, кроме случаев, когда законом предусмотрена ответственность Исполнителя.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок. Если препятствие длительно исключает оказание Услуг, стороны производят перерасчет или прекращают Договор в соответствии с законом.
13. Несовершеннолетние Обучающиеся
13.1. Если Услуги приобретаются для несовершеннолетнего, Заказчиком выступает его законный представитель, который сообщает об этом Исполнителю и несет предусмотренные Договором обязанности Заказчика.
13.2. Законный представитель обеспечивает соблюдение несовершеннолетним правил Чата и предоставляет необходимые согласия на обработку его персональных данных. Публичное использование изображения, голоса или работы несовершеннолетнего требует отдельного надлежащего согласия.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до окончания оплаченного Периода либо до его прекращения по иным основаниям. При автоматическом продлении действие продолжается на каждый оплаченный Период.
14.2. Исполнитель вправе изменять Оферту на будущее. Новая редакция применяется к последующим Периодам и размещается до их начала. Существенные изменения, включая цену и правила автопродления, доводятся до Заказчика до очередного списания.
14.3. К уже оплаченному Периоду применяется редакция, действовавшая при его оплате, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика или обязательных в силу закона.
15. Обращения и разрешение споров
15.1. Обращения, уведомления об отказе, требования об отключении автопродления, заявления на возврат и претензии направляются на info.centeryes@yandex.ru либо через официальный канал поддержки, указанный на сайте или странице оплаты.
15.2. В обращении указываются Ф.И.О. Заказчика, Telegram-аккаунт или иной идентификатор Подписки, дата и сумма платежа, суть требования и реквизиты для ответа. Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение личности для защиты данных и предотвращения мошенничества.
15.3. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Договорная формулировка не ограничивает право потребителя обратиться в суд и выбрать территориальную подсудность, предоставленную ему законом.
15.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» и Правила оказания платных образовательных услуг.
16. Реквизиты Исполнителя

Редакция от 1 сентября 2026 г.